MeetStat 票卷訂購使用須知

會展活動主辦單位(以下簡稱為主辦單位)委託會議活動管理平台「Meetstat」(以下簡稱本服務)代售活動票券予參加者(以下簡稱為您)。為了保障您的權益,請在訂購及使用票券前詳閱並同意本《票券訂購使用須知》。

  1. 本服務為主辦單位委託代為銷售會展活動票券之單位,活動相關事宜〈包括但不限於活動資訊、票券售價、優惠方式、購票規定、收據、退票處理辦法、票券毀損或遺失處理辦法等事項〉除本條款已明文規定者外,依據各活動不同以個別主辦單位訂定之相關辦法為準。
  2. 透過本服務訂購活動票券時,即代表您已審閱並同意Meetstat《服務條款》、《隱私權政策》、《個人資料保護說明》及活動相關資訊。請您確實核對訂單內容再前往結帳付款,訂單成立後表示您同意訂單內容及金額,不得以任何理由拒付費用。如您以信用卡或第三方支付,持卡人與報名人應為同一人;如您選用超商付款或虛擬帳號轉帳付款,請保留繳款單據以備查詢。
  3. 您同意透過本服務訂購活動票券後若需退票,應符合相關退票條件始可辦理。除主辦單位另有規定外,您最遲需於付款成功後90日內透過Meetstat客服信箱或電話申請退款,逾期恕不受理。辦理退票退款需酌收票面金額10%之手續費,將自退款中扣除。詳請請參閱《退票處理辦法》。
  4. 本服務全面提供電子票券,並以電子方式傳遞。您應提供本服務真實姓名、及正確的電子郵件信箱(依主辦單位需求而定),以確保票券順利遞送,為確保資訊正確與安全傳遞,電子郵件信箱無法更改,可洽主辦單位進行調整。若因此導致無法收取電子票券,您同意自行負責並不得以此理由拒付費用或要求退款。
  5. 票券中二維條碼QR code為參加憑證,請妥善保管。進場時憑條碼入場,條碼代表使用者本人,使用範圍為該活動舉辦時間。票券有效狀態由本服務進行驗證,如有特殊情形可逕向主辦單位進行反應,持票人不得異議並不得以任何理由拒付費用或要求退款。未持票券者依據該活動舉辦方式而定,可能導致無法驗證入場。
  6. 您瞭解本服務僅代為處理活動票券之銷售,關於活動本身之內容、品質、及相關權益均由主辦單位負責處理;如活動因故導致取消、異動或延期,相關處理辦法由主辦單位所發通知與規定辦理為主。如有相關疑問,請逕與活動主辦單位洽詢。
  7. 如有購票、取票、帳務問題,您可以直接填寫表單連絡我們,將有專人為您服務。

 

 

MeetStat 退款處理辦法

  1. 適用範圍
    1. 如案件內有使用MeetStat所代為經手之金流服務,則依據相關退款機制辦理退款流程。
    2. MeetStat無法協助辦理之項目,可逕向主辦單位洽詢。
    3. 如果您訂購的活動並未串接MeetStat所提供之金流服務,則請直接與主辦單位聯繫相關辦法。
    4. 目前暫未提供更換票種服務,請退除後重新報名申請繳費。
  2. 退款辦法
    1. 退款最遲請於付款成功後90日內辦理,若主辦單位額外載明則依主辦單位為主,逾期恕不受理。部分活動及優惠票種恕不接受退票,請於訂購時詳閱頁面說明。
    2. MeetStat退票服務僅適用於委託MeetStat代為處理票務事宜的活動,如果您不確定訂購的活動是否適用,請於原訂購頁面查詢。該活動主辦單位將於頁面刊登以下資訊:「本活動委託MeetStat代為處理退票退款事宜,依《退票處理辦法》辦理,如需退票請於付款成功後90日內辦理,逾期恕不受理,並酌收票價10%退票手續費。」若您訂購的活動並未委託MeetStat代為辦理退票,請直接與主辦單位聯繫相關辦法。
    3. 退票將酌收本次退票申請金額10%的手續費,若主辦單位於活動中明載退票酌收金額或百分比,將依主辦單位為主。
    4. 退款方式:
      1. 訂購時若您選擇信用卡/Paypal付款,退款金額將退至原扣款信用卡/Paypal帳戶;退款金額=本次退票申請金額-手續費。
      2. 其他付款方式請與主辦單位聯繫,退款金額將匯至原報名人的個人帳戶;退款金額=本次退票申請金額-手續費-匯費。
    5. 若申請退票時,資訊提供不完整,將自動為您捐贈發票。
  3. 退票申請流程
    1. 請登入活動網站中,報名人的MeetStat帳號,點選退票申請按鈕(因活動網頁設計而異)。
    2. 如果「退票申請」字樣沒有出現或無法找到,表示已超過退票申請時間,建議您與主辦單位進行聯繫。
    3. 詳讀退票說明事項,並填寫申請表單並提供相關資訊。
  4. 退票款項撥款
    確認退票申請符合資格、收款資料完整無誤後,依照以下時程辦理匯撥:
    1. 線上付款(例如信用卡、Paypal)
      每月15日前確認的退票申請,於當月25日辦理刷退;每月30日前確認的退票申請,於次月10日辦理刷退。依Paypal及各發卡銀行作業程序而定,一般來說10-15個工作天款項會回到您的信用卡帳戶。請注意,退款款項可能出現在您下一期的信用卡帳單。
    2. 以超商代碼及ATM轉帳付款
      依主辦單位處理流程與方式為準。

      與該活動有關退票問題,您可洽詢主辦單位,或透過「MeetStat」聯繫我們。