MeetStat 快訊 - 簡訊在活動中扮演的角色是什麼呢？簡訊系統介紹。📲
簡訊在活動中扮演的角色是什麼呢？
簡訊與email相同，在活動中扮演資訊傳遞的重要角色，現代的生活中普遍離不開email，不論是商務人士、專業人士每天都有非常多的email要閱讀，根據美國知名投資家芭芭拉．柯克蘭（Barbara Corcoran）的粗略統計，她平均一天會收到 700～800 封 的email (延伸閱讀：經理人)，且近年來由於email廣告、垃圾信件與關閉提醒的緣故，許多email服務來賓們不一定收得到，在這樣的狀況下，期望來賓準確的紀錄該封信件並於活動中快速找到該信件並不是太容易。於是就有了使用簡訊來執行的想法，今天我們就來了解一下活動中的簡訊系統是如何應用的吧！
什麼是簡訊系統？
因應不同產業的需求，市面上有許多的簡訊服務商，可以提供簡訊服務並幫助企業成長。
MeetStat依據活動產業的需求客製簡訊系統並與台灣的簡訊服務商整合，讓活動規劃師們能根據活動的特型(如階段不同、購買的票卷不同)進行篩選，並提供不同身份的與會者不同的活動資訊(個人化服務)。
簡訊系統有什麼功能？
1. 立即發送/預約發送
當遇到特殊情形想緊急通知用戶時、亦或是期望在活動前一日、前兩個小時進行活動通知提醒時。
2. 依據與會者報名狀態分層發送
在與會者各個報名階段中，提供各自不同且個人化的簡訊(如："Joey您好, 我們已收到您的報名通知...")，讓與會者感受到無微不至的照顧。
3. 依據購買票卷篩選發送
活動中不同角色所需購買的票卷也不相同，提供如指定VIP用戶收到簡訊內容的功能。
4. 來賓報名表單匯入
想要發送的簡訊名單有好幾百筆嗎？我們將簡訊系統與報名服務整合，可以將表單直接匯入的同時也根據活動報名者的狀態進行簡訊發送。
5. 個人化簡訊內容(報名表單內之資訊與姓名等)
個人化內容在行銷推廣信件、通知信件中尤為重要，一封純粹描述想要提供給全體訊息的文字(Ex: 大家好...)，與包含了個人化內容的訊息文字(Ex: Joey您好, 您於 XXX 活動中報名的 議程 OOO與OOO 已完成...)，在提供用戶體驗上將能更拉近與來賓的距離。
6. 可插入登入連結或報名二維條碼(QR code)
登入連結與QR code(圖片)，使用於簡訊發送中能提供與email不同的方便程度，如現在人每日所需面臨之信件量大，活動當日已無法追溯email需要重新發送，相較之下傳統的簡訊是不是能更讓人方便使用，還是依據活動的需求與客群為主。
7. 因應活動流程自動化寄送
活動基本流程中可能有：線上報名 -> 審核通過 -> 繳費成功 -> 報名成功 -> 報到成功 -> 活動結束，在各個階段中，是否需要設定好自動化的簡訊發送，以指引每位來賓在活動不同階段時與要執行的事情。除了節省人力之外，也能夠讓活動規劃師們更能專注在舉辦活動的項目上喔。
簡訊系統有什麼限制嗎？
簡訊系統也是有一些基本的限制如下：
- 純文字格式為主。
- 字數有限制。
- 超過單封信件字數則為兩封計費。
- 圖片傳遞價格高。
- 與email相比價格較高。
可以為活動帶來什麼樣的效益呢？
以活動各階段來說：
活動前可為活動帶來送達率增加、填表率增加等效益。
活動中可以協助報到率增加(事前提醒)、報到效率加速(通知含QR code)等。
活動後可感謝來賓參加並提供會後滿意度問卷等服務以增進顧客滿意度。
有沒有使用的案例說明呢？
以活動前中後階段舉例如：
活動前：
活動前：
因應活動成員的組成不同，可能此活動族群使用簡訊較方便聯繫，整個活動皆採取簡訊傳送，並從簡訊傳送中的網站連結進行報名與填寫資料。
活動中：
互動環節如：
活動中：
互動環節如：
活動中特定的群組收送簡訊後，可以分別去不同的活動地點進行獎品領取、免費餐食或下一步活動等。
回饋功能如：
回饋功能如：
與會者在特定的地點觸發了事件、或與活動現場裝置進行了互動，那麼將可以寄送簡訊進行下一步指示或通知進度。
客戶服務如：
客戶服務如：
簡訊系統搭配訊息回覆功能，來賓可直接於簡訊中進行回覆告知下一步動作，也可以即時與來賓互動。
活動後：
感謝來賓參加文字並提供如會後滿意度問卷連結或相關文件下載連結等後續服務。
活動後：
感謝來賓參加文字並提供如會後滿意度問卷連結或相關文件下載連結等後續服務。
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